Versión 1.0 · Vigente desde 22 de octubre de 2026 · Reemplaza la "Política de Confidencialidad CARDEIN – Servicio Libros Digitales" (2018).
1. Partes y orden de prelación
Estos términos rigen la relación entre CARDEIN SAS, CUIT 30-71601143-3, Soler 4380 piso 1°, CABA ("CARDEIN") y la empresa que contrata sus servicios ("el Cliente"). Ante contradicción, prevalecen en este orden: (1) la Solicitud de Adhesión de Servicios firmada; (2) la Carta Oferta o Presupuesto más reciente; (3) estos Términos y Condiciones; (4) laPolítica de Uso Aceptable y la Política de Privacidad.
2. Objeto y alcance del servicio
CARDEIN presta servicios de software (SaaS) y servicios profesionales de administración laboral descriptos en cada Carta Oferta. El alcance, los entregables, las prioridades de atención y los precios son los que figuran en la Carta Oferta aceptada. Toda prestación no incluida allí se cotiza por separado.
3. Obligaciones de CARDEIN
- Cumplir con sus propios recursos, en tiempo y forma, las obligaciones asumidas en la Carta Oferta y la Solicitud de Adhesión.
- Respetar la legislación argentina vigente. Las modificaciones legales que afecten el servicio se aplican de inmediato; si implican cambios de alcance, se cotizan.
- Prestar el servicio con niveles de disponibilidad y soporte según las políticas de Soporte Cardein vigentes.
- Mantener indemne al Cliente frente a reclamos de terceros originados en el software de CARDEIN o en el personal que CARDEIN asigna.
4. Obligaciones del Cliente
- Cumplir las condiciones previas y en productivo de cada Carta Oferta (acceso a delegaciones de ARCA u organismos, nómina declarada, certificado digital vigente, entrega de novedades en los plazos acordados).
- Dar de alta usuarios con datos verídicos, informar las bajas y hacer cumplir la Política de Uso Aceptable a todas las personas que interactúen con las plataformas.
- Garantizar la veracidad y legalidad de la información que carga. La información contenida en cada archivo cargado en cualquier software de CARDEIN es de autoría y responsabilidad legal exclusiva del Cliente; CARDEIN asiste en el proceso criptográfico, de indexación y de protección de esos archivos.
- Conservar su propia copia de la documentación. El Cliente es el responsable de guardar su documentación laboral por los plazos legales que le correspondan. Debe descargar una copia completa de sus documentos al menos cada dos años; esa copia es, a todos los efectos, la ubicación principal de la documentación, y las plataformas de CARDEIN son un respaldo. Al finalizar el contrato, el Cliente dispone de 90 días para descargar su información, vencidos los cuales CARDEIN realiza el borrado seguro conforme la Política de Privacidad.
- Pagar las facturas en los plazos de la sección 7.
5. Confidencialidad
Toda la información que el Cliente entrega a CARDEIN es confidencial. CARDEIN la usa únicamente para la relación comercial entre las partes, la comparte solo con el personal asignado y los proveedores indicados en la Política de Privacidad, y la devuelve o destruye de forma segura al finalizar el contrato, salvo lo que deba conservar por obligación legal. La misma obligación alcanza al Cliente respecto de la información de CARDEIN (propuestas, precios, documentación técnica). Cada parte responde por sus dependientes. Esta obligación subsiste cinco años después de terminada la relación.
6. Propiedad intelectual
En cumplimiento de la Ley 11.723, CARDEIN es titular del software, su código fuente, objetos, bases de datos, diseños y documentación ("la propiedad intelectual"). CARDEIN otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible por el período contratado. El Cliente no puede copiar, modificar, descompilar, sublicenciar ni usar la propiedad intelectual fuera del servicio contratado, ni después de finalizado el contrato. El Cliente custodia los accesos que se le entregan y responde por los daños que cause el uso de la propiedad intelectual de CARDEIN por terceros no autorizados que accedan a través de su cuenta.
Los documentos, datos y libros del Cliente son de su propiedad. CARDEIN no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá del necesario para prestar el servicio, mejorarlo y elaborar información estadística y de mercado a partir de datos disociados y agregados que no permitan identificar al Cliente ni a sus empleados. La información así elaborada es propiedad de CARDEIN.
7. Facturación y pago
Los precios, la periodicidad de facturación, los plazos y medios de pago, los intereses por mora, la actualización de valores y las consecuencias del atraso son los que fija la Solicitud de Adhesión de Servicios y la Carta Oferta aceptada por cada Cliente. CARDEIN factura en los intervalos allí determinados y el Cliente se compromete a su pago en los plazos allí previstos.
El Cliente puede retener el abono, sin incurrir en mora, ante incumplimiento de servicio por el lapso que indique su Solicitud de Adhesión.
8. Vigencia, permanencia y terminación
La vigencia, la permanencia mínima, el preaviso de cancelación y las consecuencias de la cancelación anticipada son los pactados en la Solicitud de Adhesión de Servicios de cada Cliente. La terminación por cualquier causa no afecta los derechos y obligaciones ya adquiridos por las partes, incluidos los pagos vencidos a la fecha de terminación. CARDEIN puede retener los entregables al solo efecto del proceso de cobranza o derivado legal, manteniendo el Cliente indemne a CARDEIN por esa retención. Al finalizar el contrato aplica el plazo de descarga y borrado de la Política de Privacidad.
9. Personal de CARDEIN
El personal que CARDEIN asigna al servicio responde únicamente a CARDEIN, que es responsable de sus cargas sociales, convenios y obligaciones impositivas. El Cliente no tiene responsabilidad frente a reclamos de empleados o contratistas de CARDEIN.
10. Certificado digital y firma
El titular de un certificado digital es responsable del control exclusivo de su token y PIN (art. 25, Ley 25.506). Cuando el Cliente opta por la modalidad de firma delegada descripta en la Carta Oferta, otorga previamente a un apoderado de CARDEIN un poder o acta de delegación con alcance limitado a las tareas del servicio, según el modelo que CARDEIN pone a disposición y que se firma antes de iniciar el servicio; el apoderado firma con su propio certificado y CARDEIN nunca opera ni custodia el certificado, token o PIN del Cliente. Los documentos firmados con firma electrónica (art. 5, Ley 25.506) tienen la eficacia que la ley les asigna; CARDEIN provee la constancia de auditoría que permite acreditar su autoría.
11. Limitación de responsabilidad
CARDEIN responde por los daños directos causados por incumplimiento de sus obligaciones, hasta el límite que fijen la Solicitud de Adhesión de Servicios o la Carta Oferta aceptada. No responde por lucro cesante ni por daños derivados de información falsa o incompleta cargada por el Cliente, de la falta de entrega de novedades en plazo, ni de multas o sanciones de organismos originadas en esas causas.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.
13. Cambios
CARDEIN publica cada versión de estos términos en esta página con su fecha de vigencia y notifica por correo a los clientes los cambios sustanciales con 30 días de anticipación. Las condiciones particulares de cada Carta Oferta no se modifican por esta vía.